Cancelación y reembolsos

Conoce lo ya definido y lo que se confirmará antes de contratar

La prueba gratuita y el cambio seguro de plan ya están definidos. Mora, reembolsos, cancelación y conservación de datos continúan en revisión jurídica.

free_cancellation

Solicitud por canales de soporte

El cliente puede solicitar la cancelación por WhatsApp o correo. La fecha efectiva y el acceso del período pagado se confirmarán según las condiciones vigentes.

currency_exchange

Política en revisión

Los escenarios de reembolso, mora y suspensión requieren validación jurídica antes de incorporarse a la contratación.

La oferta comercial vigente contempla únicamente planes mensuales.

storage

Datos y continuidad

Foodly no elimina datos por un downgrade. Los plazos de exportación y conservación tras cancelación o mora deben quedar fijados en el documento jurídico final.

Prueba y suscripción

La prueba gratuita no genera cobro automático

Foodly ofrece un período inicial sin tarjeta y al finalizar el acceso se suspende hasta activar un plan pago.

  • check_circleLa prueba gratuita dura 30 días calendario.
  • check_circleNo hay cargo automático al finalizar si no activas un plan.
  • check_circleEl acceso comercial arranca solo cuando eliges continuar.
Mora y suspensión

La secuencia de mora debe quedar documentada

Foodly comunicará el estado del pago y la fecha efectiva de cualquier suspensión según la política jurídica vigente.

  • check_circleLa política vigente indicará si aplica un período de gracia y bajo qué condiciones.
  • check_circleLa suspensión y la eventual reactivación deben tener reglas operativas verificables.
  • check_circleEl plazo de exportación posterior debe definirse antes de publicarse.
Reembolsos y cambios de plan

Los cambios de plan protegen la continuidad de tus datos

Los cambios de plan se revisan según el ciclo mensual. Las devoluciones dependen de la política jurídica que se entregue al contratar.

  • check_circleFoodly no ofrece actualmente planes anuales.
  • check_circleUn downgrade no elimina ni desactiva información de forma automática.
  • check_circleSi superas el nuevo límite, eliges primero qué usuarios y espacios conservar activos.
Módulo de facturación electrónica

La facturación electrónica tiene condiciones propias

El módulo no tiene activación ni mensualidad: cada mes se cobran únicamente los documentos aceptados. La forma de pago y la desactivación se coordinan con Foodly.

  • check_circleLos documentos aceptados del mes generan el cobro por consumo publicado.
  • check_circleLas notas y ajustes se gestionan según el tipo de documento y la normativa aplicable.
  • check_circleLas condiciones operativas se confirman durante el diagnóstico y la configuración inicial.
Foo, la mascota de Foodly, celebrando

Pon tu restaurante bajo control.

Prueba Foodly durante 30 días sin tarjeta o agenda una demo para recorrer tu operación con nosotros.